Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade explica como a Vendup LTDA, inscrita no CNPJ nº 40.260.575/0001-68, denominada neste documento “Vendup”, “nós” ou “nosso”, coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais durante o acesso aos seus sites, páginas de vendas, formulários, produtos, treinamentos e programas.

Esta Política abrange, entre outras, as seguintes páginas e ofertas:

• Trilha da Loja Escalável;
• Picos de Venda Todo Mês;
• Método Loja Lucrativa;
• Mentoria Vendup (Mentoria Vendup);
• Vendup App, aplicativo de acompanhamento da Mentoria Vendup;
• Sites, subdomínios, formulários e páginas relacionadas operados pela Vendup.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail somosvendup@gmail.com.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Dependendo da sua interação com a Vendup, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

2.1. Dados de navegação

Durante o acesso às nossas páginas e ao Vendup App, poderão ser coletadas informações como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas;
• Cliques e outras interações;
• Origem do acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Tipo e versão do navegador;
• Identificadores relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados podem ser coletados por ferramentas próprias ou de terceiros, conforme as escolhas realizadas no nosso painel de preferências de cookies.

2.2. Dados informados em formulários

Ao preencher um formulário de aplicação, contato ou interesse, poderemos coletar:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Perfil em redes sociais;
• Informações sobre a loja ou negócio;
• Segmento de atuação;
• Momento atual do negócio;
• Faturamento ou faixa de faturamento declarada;
• Respostas fornecidas voluntariamente no formulário.

Os dados solicitados poderão variar conforme o formulário e o produto de interesse.

2.3. Dados relacionados à compra

Quando você adquire um produto, a compra é processada por uma plataforma externa, como a Greenn.

A plataforma de pagamento poderá coletar informações cadastrais, fiscais e financeiras necessárias para processar a transação. A Vendup não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão.

Podemos receber da plataforma informações necessárias para:

• Identificar a compra;
• Liberar o acesso ao produto;
• Prestar suporte;
• Emitir documentos fiscais;
• Atender solicitações de cancelamento ou reembolso;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

O tratamento realizado diretamente pela plataforma de pagamento também está sujeito à política de privacidade própria desse fornecedor.

2.4. Dados de comunicação e atendimento

Quando você entra em contato conosco por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros canais, podemos tratar os dados fornecidos na conversa, além de informações necessárias para localizar seu cadastro, compra ou aplicação.

2.5. Dados tratados no Vendup App

O Vendup App é usado pelos alunos da Mentoria Vendup e pela equipe da Vendup. As contas são criadas pela equipe quando a pessoa entra na mentoria. No aplicativo, podemos tratar nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, data de nascimento, informações da loja e de vendas registradas no aplicativo e arquivos enviados pelo usuário.

3. Como utilizamos os dados

A Vendup poderá utilizar os dados pessoais para:

• Responder a dúvidas e solicitações;
• Avaliar aplicações ao Programa Vendup;
• Entrar em contato com pessoas que solicitaram atendimento ou preencheram formulários;
• Processar compras e liberar o acesso aos produtos;
• Prestar a mentoria e o acompanhamento de resultados pelo Vendup App;
• Prestar suporte ao cliente;
• Enviar comunicações relacionadas à compra, ao acesso ou ao atendimento;
• Enviar conteúdos, novidades e ofertas, quando houver base legal aplicável;
• Mensurar a utilização e o desempenho das páginas;
• Melhorar nossos sites, produtos, conteúdos e campanhas;
• Medir conversões e atribuir resultados às campanhas publicitárias;
• Criar públicos de remarketing e exibir anúncios, quando autorizado;
• Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
• Exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ser realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo:

• Consentimento;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, após avaliação dos direitos e expectativas do titular;
• Proteção do crédito, quando aplicável.

A base legal utilizada dependerá da finalidade e do contexto de cada tratamento.

5. Uso do Pixel da Meta

Nossas páginas podem utilizar o Pixel da Meta, ferramenta fornecida pela Meta Platforms, responsável por Facebook e Instagram.

Quando autorizado no painel de cookies, o Pixel poderá registrar eventos e interações realizados nas páginas para:

• Medir visitas e conversões;
• Avaliar o desempenho de anúncios;
• Entender como as pessoas chegam às nossas páginas;
• Criar públicos personalizados;
• Realizar remarketing;
• Otimizar a exibição de campanhas.

As informações tratadas pela Meta também estão sujeitas às políticas e aos termos próprios dessa empresa. Alguns tratamentos realizados por fornecedores como a Meta podem envolver armazenamento ou processamento de dados fora do Brasil.

Você pode impedir o carregamento do Pixel recusando cookies de marketing no nosso painel de preferências. Também pode ajustar suas preferências de publicidade nas configurações da sua conta do Facebook ou Instagram.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o funcionamento das páginas, registrar preferências, analisar o uso dos sites e mensurar campanhas publicitárias.

Cookies não essenciais, incluindo os utilizados para marketing e publicidade, serão ativados conforme as escolhas realizadas no painel de preferências.

Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores necessários para operar nossas atividades, incluindo:

• Plataformas de pagamento e checkout, como a Greenn;
• Plataformas de formulários, como o Respondi;
• Plataformas de hospedagem e infraestrutura, incluindo a empresa de tecnologia que desenvolve e mantém o Vendup App;
• Plataformas de atendimento e comunicação, como o WhatsApp;
• Plataformas de anúncios e mensuração, como a Meta;
• Prestadores de suporte técnico, contábil, jurídico e operacional;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem válida.

Não comercializamos dados pessoais.

O compartilhamento é limitado às informações necessárias para cada finalidade e, quando aplicável, sujeito a obrigações de segurança e confidencialidade.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pela Vendup podem armazenar ou processar dados em outros países.

Quando houver transferência internacional, procuraremos adotar as medidas exigidas pela legislação aplicável e utilizar fornecedores que mantenham mecanismos adequados de proteção de dados.

9. Armazenamento e conservação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• Prestação dos serviços;
• Manutenção da relação com clientes e interessados;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis;
• Prevenção a fraudes;
• Exercício ou defesa de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários e não existir obrigação legal ou motivo legítimo para conservá-los, poderão ser eliminados ou anonimizados.

Os dados do Vendup App são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou até um pedido de exclusão, conforme a seção Exclusão de conta no Vendup App.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Caso identifiquemos um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação.

11. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
• Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• Peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para somosvendup@gmail.com.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

13. Sites e serviços de terceiros

Nossas páginas podem direcionar o visitante para plataformas de terceiros, incluindo checkout, formulários, WhatsApp e redes sociais.

A Vendup não controla integralmente o tratamento realizado diretamente nesses ambientes. Recomendamos consultar as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

14. Crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são destinados predominantemente a pessoas maiores de 18 anos e proprietários ou responsáveis por negócios.

Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças. Caso seja identificada uma coleta inadequada, o titular ou seu responsável poderá solicitar a exclusão pelo nosso canal de contato.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.